Livrarile pentru produsele din categoria Produse de Craciun se fac doar in perioada 16-31 Decembrie 2024.
FAQ Intrebari Frecvente
In cat timp se poate livra produsul comandat?
Toate comenzile vor fi livrate in minimum 24 ore din momentul confirmarii comenzii online, la data specificata de dumneavoastra, cu exceptia torturilor personalizate. Recomandam ca pentru torturile personalizate comanda sa fie plasata cu 3 zile inainte de livrare, pentru a putea realiza in timp util detaliile personalizarii. Dupa fiecare comanda, clientii nostri vor fi contactati telefonic pentru a clarifica toate aspectele cu privire la produsul dorit, mesaj, data livrarii, locatie, ora si valoarea finala a produselor. Pentru situatii neprevazute, surprize placute sau momente spontane :) vom face tot posibilul sa onoram toate comenzile in cel mai scurt timp posibil.
Se poate comanda un tort daca va trimit o poza cu modelul dorit?
Da, pentru comenzile speciale ce nu se regasesc in pagina noastra online sau pentru torturile din sectiunea torturi personalizate va rugam sa ne contactati telefonic sau pe email sau printr-un mesaj pe Facebook pentru a ne detalia tortul dorit.
Pentru evenimente, restaurante, locuri de joaca, oferiti certificat de conformitate?
Pentru toate produsele noastre oferim certificat de conformitate la solicitarea clientilor sau in cazul livrarii lor in spatii de joaca sau restaurante. Pentru evenimente, transportul se efectueaza cu masina frigorifica autorizata.
Se poate plati comanda ramburs la livrare?
Pentru comenzile plasate pe site-ul cofetarialacreme.ro, cu exceptia torturilor personalizate, exista posibilitatea alegerii ca metoda de plata plata ramburs la livrare.
Pentru comenzile telefonice sau pe mail si pentru torturile personalizate se poate confirma comanda dupa achitarea avansului de 50% din valoarea comenzii.
Pentru comenzile telefonice sau pe mail si pentru torturile personalizate se poate confirma comanda dupa achitarea avansului de 50% din valoarea comenzii.
Pot achita eu, toate produsele integral pentru a face un cadou?
Sigur. Pentru a comanda un tort cadou surpriza, puteti achita integral in avans comanda cu card sau transfer bancar. La livrare nu se va incasa nici o suma de bani destinatarului. Puteti personaliza torturile cadou cu felicitari cu mesaje alese de dvs. Costul unei felicitari personalizate este 10 lei.
Pentru intrebari suplimentare, detalii si comenzi ne puteti contacta telefonic la 0725227363 sau pe email la [email protected]